Du loggar in på Playmax Casino via dator eller mobil. På datorn öppnar du sajten i webbläsaren och väljer ”Logga in”. På mobil fungerar samma flöde i mobilwebben, och på ios och android använder du webbläsaren med samma inloggningsuppgifter.
Inloggning kräver ett registrerat konto. Om du inte har ett konto skapar du ett med e-postadress eller telefonnummer och väljer ett lösenord; därefter kan du komma åt saldo, insättningar i sek och spelhistorik. Playmax Casino kan även be dig aktivera 2fa för extra skydd vid inloggning.
Öppna Playmax Casino, tryck på “Logga in” och fyll i e-post och lösenord, eller välj den inloggningsmetod du registrerade dig med. Om sidan laddar om, uppdatera en gång och försök igen med samma uppgifter.
Tryck på “Glömt lösenord”, skriv din e-post och följ länken som skickas för att skapa ett nytt lösenord. Om mejlet inte syns, kontrollera skräppost och sök på “Playmax”.
Rensa cache och cookies för webbplatsen eller testa privat läge i webbläsaren, eftersom sparade data kan stoppa inloggningssidan. Byt också mellan wifi och mobilnät för att utesluta nätverksproblem.
Om Playmax Casino erbjuder BankID i Sverige väljer du BankID på inloggningssidan och godkänner i BankID-appen. Om alternativet inte syns använder du e-post och lösenord, eller samma metod som du valde vid registreringen.
Vänta tills spärren släpper och återställ lösenordet i stället för att gissa vidare, eftersom nya försök förlänger låsningen. Om det fortfarande är låst efter återställning behöver du kontakta supporten för manuell upplåsning.
Playmax Casino kan logga ut dig på den ena enheten när du loggar in på den andra av säkerhetsskäl. Om du märker att du kastas ut, logga ut helt på båda och logga in igen på den enhet du vill använda.
Efter inloggning kan Playmax Casino begära verifikation för att uppfylla krav på kundkännedom och för att stoppa bedrägerier, bonusmissbruk och uttag till fel mottagare.
Verifikation blir obligatorisk när du begär ett uttag, när summan av insättningar eller uttag når interna gränser, eller när kontot flaggas för avvikande aktivitet som nya enheter, nytt land eller många misslyckade inloggningar.
Playmax Casino kan också kräva verifikation om du byter betalmetod, lägger till ett nytt kort eller ny e-plånbok, eller om namnet på betalmetoden inte matchar kontots registrerade personuppgifter.
En annan vanlig trigger är bonuskopplade kontroller, till exempel när en stor vinst kommer från en bonus, eller när omsättningskrav är klara och uttag begärs.
Kontrollen omfattar identitet, adress och betalmetod. I vissa fall ingår en kort videokontroll eller en selfie för att matcha ansiktet mot ID-handlingen.